pgpc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
pgpc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং pgpc-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয়।
pgpc-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgpc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। আপনি যখন pgpc-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী না মানলে pgpc-এর সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
আমরা pgpc পরিবারের প্রতিটি সদস্যকে অনুরোধ করি এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pgpc-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি pgpc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে pgpc প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে pgpc কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল অফার বোঝায়।
- "বাজি" বলতে ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টসবেটিংয়ে অর্থের মাধ্যমে করা যেকোনো বাজি বোঝানো হয়।
২. যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ
pgpc-এর সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সেই অঞ্চল বা দেশে বসবাসকারী হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ করা আইনসম্মত।
- আপনার কাছে বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থাকতে হবে।
- আপনি এমন কোনো ব্যক্তি হতে পারবেন না যাকে pgpc পূর্বে যেকোনো কারণে নিষিদ্ধ করেছে।
গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
pgpc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে এই তথ্য ভাগ করলে pgpc দায়ী থাকবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
pgpc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার pgpc রাখে।
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্ত
pgpc-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
- উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.৩ মুদ্রা ও করসংক্রান্ত
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। কর বা অন্যান্য সরকারি শুল্ক প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
৫.১ স্বাগত বোনাস
pgpc নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳২৪,০০০ মূল্যের বাজি রাখতে হবে — কেবল বোনাসের উপর (জমার পরিমাণ গণনায় আসে না)।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে মূল জমার অংশ উত্তোলন করা যাবে।
- pgpc যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি কোনো অনিয়ম ধরা পড়ে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক
pgpc-এর VIP কার্যক্রমের অন্তর্ভুক্ত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২%, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০%। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যকলাপের উপর।
৬. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি
pgpc সকল ব্যবহারকারীর জন্য নিরপেক্ষ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের গেম ইঞ্জিনগুলো এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।
- কোনো ধরনের চিটিং সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে অসদাচরণ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
- গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে pgpc বৈধ বাজির ফলাফল ফিরিয়ে দেবে।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে pgpc-এর সিস্টেম লগের তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
pgpc প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা।
- মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার অপব্যবহার।
- pgpc-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মে স্প্যাম বার্তা বা বিজ্ঞাপন ছড়ানো।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
উপরের যেকোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে pgpc বিনা নোটিসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
pgpc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
pgpc বিশ্বাস করে দায়িত্বশীলভাবে খেলা একটি সুখী গেমিং অভিজ্ঞতার ভিত্তি। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং সচেতন থাকতে উৎসাহিত করি।
- ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
- গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে বিরোধ বা অভিযোগ হলে প্রথমে pgpc-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সকল সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে।
- অভিযোগ ইমেইলে জানান: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও সরাসরি সহায়তা নেওয়া যাবে।
- অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।
- যদি সমাধান না হয়, তবে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে ন্যায্য সমাধান খুঁজবে।
১১. পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ করার অধিকার
pgpc যেকোনো সময় পরিষেবার পরিবর্তন, সংযোজন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। আমরা যতটা সম্ভব আগাম নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন
pgpc প্রয়োজনে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের প্রতি সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
১৩. দায়বদ্ধতার সীমা
pgpc কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অনিবার্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর সুবিধার কথা মাথায় রেখে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। pgpc একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৪. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও English ভাষায় উপলব্ধ